'Pak cik, ni surat ubt pak cik. Skrg pak cik p kt bhgn fmasi utk amik ubat. Appointment pak cik lg 6 bulan lg,"kata sorg doktor.
"Doktor,bleh pakcik amik ubt ni utk 2 bln?"tya pakcik tu
'Bleh pakcik. Pakcik p ja kt sana pastu bgtau staff kt ctu ya,' jwb doktor smbil senyum.so pak cik tu pun p la ke fmasi..setelah lama menunggu
'Ubat Pakcik ni utk brp lama?' tya Pakcik tu.
'Sbulan,Pakcik' jwb staff terbabit
'Pak cik nk ubt ni utk 2 bln' Pak cik tu gtau staff fmasi yg btugas kt bhgn kaunter hari tu.
'Maaf, Pak cik, ubt pakcik byk ni. Lgpun stok kurang skrg ni. Kita bleh bg sebulan ja kt pakcik,bln dpn pakcik kena mai blk, " terang staff tersebut.
'Eh,apa lak? Td Doc tu ckp pakcik bleh dpt bekalan utk 2 bulan.," Pakcik tu cuba pertahankan kehendak dia berdasarkan apa yg doc tu ckp.
'Sy mta maaf sgt Pakcik,skrg ni kita mmg kurang stok. Smua pesakit dpt bekalan utk sbulan je," staff tsebut masih berusaha menerangkan keadaan terbabit smbil memaniskan roman muka. Yela pakcik tu pun da mula nk ngamuk n naikkan suara kt kaunter tu.
"Ish,truk la fmasi ni.Awat?da xda duit sgt ke smp ubt pun xdak. Kalu sy mati cmna?'
Alamak aihh...matipun tya aku ke?mgkin tu la dlm at staff tu..tp tuntutan tugas tak mbolehkan dia jwb cmtu kt pesakit.so dgn nada yg tertahan, dia cuba menerangkan skali lg kt pakcik tu mudah2an pak cik tu phm.. Tp syg, Pakcik tu tetap xphm.. Dhla xucap tima ksh pun x org dispense ubt kt dia,siap maki2 lg.. huhuhuOkey, tu antara situasi biasa di kaunter fmasi terutamanya di hospital2 kerajaan yg teramat bz n ramai pesakit. Cmna aku tau? Sb akula staff yg kena maki tu..huhuh.. Sadis,kn? Doc ckp cm len, Fmasi plak ckp cm len, so sudahnya staff yg btugas kena maki. Smp kwn aku pnh tulis kt status fb dia, mmg muka kami ni utk dimaki hamun ja..huhu.. Nk wat cmna,dh tugas.. Tu dulu,waktu aku bekerja,skrg aku ngah smbung study.. Kdg2 rindu gak gelagat pesakit kt hospital tu.heheh.. Cmtula manusia,xpnh bersyukur ngn apa yg dia ada,kn?
tp aku bersyukur gak. Sb pas aku habis study ni,aku tetap akan kerja di hospital cumanya dulu sbg pbntu fmasi,skrg sbg pegawai fmasi..Amin..mudah2an dimakbulkan Tuhan. Ok,mesti rasa cm xkena ja tajuk ngn apa yg aku bebelkan kt cni,kn?hehehe.. Sbnrnya dr dulu lg..sejak aku praktikal di slh sbuah hospital kerajaan di Penang smp la aku keja kt sebuah hospital di PJ, aku tgk konflik yg timbul antara doc n pharmacy staff. Kdg2 aku pun tlbt gak dlm konflik tu.Sdgkan kedua2nya slg berkait rapat n misi mereka sama 'Memastikan pesakit mereka mendapat rawatan yg terbaik utk penyakit mereka ' tp dlm memastikan misi tu tercapai, byk gak konflik yg timbul.. Smuanya dsbkan 'MISUNDERSTANDING' n 'MISCOMMUNICATION'. Susah kan nk elak smua tu. Aku rasa bkn dlm setting keja ni aja ada knflik cmni,tp kt mana2 pun sama kot. Sem 1 dulu aku blajaq pasal communication. heheh..teori,xkn sama ngn praktikal. Bila smp yg btul2..mak aihhh gelabah gak,kn? sb kita ni bekerja ngn org, bkn beruang apatah lg memerang.. Phm2 jela. manusia ni sgt complicated. Cth konflik yg selalu jadi bila Doc nk on antibiotik bila patient flu.. Adoyaiii..sesetengah doc ni sgt suka la guna antibiotik.. skt ckit nk on antibiotik,susahla.. Pastu on lak dose yg tgi trus..huhuh.. so Pharmacy staff pun coll la tya knapa on antibiotik sdgkan xperlu. Sesetengah doc bila kita trgkan dia phm,xpe gak. Tp sesetgh ni,marah blk staff tu. Sudahnya, plg senang, 'ok,sy tulis kt cni sy da cnfirm ngn doc pasal ni tp doc tetap nk on.Ape2 jd kt patient, doc akan btgungjwb' tp mslhnya semudah tu ke? nyawa org tu,bkn bleh beli kt kedai... situasi strusnya bila Doc yg xspttnya 'prescribed' ubt yg dia xleh bg sbnrnya.. Then bila kita inform,dhla kita kena mrh ngn patient, kena mrh ngn doc tu plak. Masyarakat kita sgt memandang tgi pada insan2 bergelar Doctor. tgk ja la dr drama Ibu Mertuaku tu 'Sapa dia Kasim Selamat? Majistret?Doctor?' Cmtula lbh kurang dialognya.hehehe.Jgn slh phm..kt cni aku cuma nk bkngsi dgn smua org. Bkn nk menunding jari kt sapa2..cuma ajak insan2 yg tlbt tmasuk dri aku sndri, hayati situasi tu. Smp bila nk jd cmtu? Bkn ka lbh baik kita sama2 bekerjasama n bg kdmat yg terbaik utk pesakit2 kita. Dan juga kt smua org yg kerja mlbtkan orglen.. Ikhlasla dgn kerja anda.. Mana tau pahala yg anda dpt waktu kerja tu bleh bw anda ke syurga. Ni x, muka cm cencorot ja duk kt kaunter tu. Nk tyapun tkt kena telan.. Huhuhu. Apapun aku mta maaf kalu ada sesapa yg tguris hatinya mbaca coretan aku ni. Kepada smua org2 di luar sana 'Know ur medicine well,ask ur Drug Expert.' Jgn main taram ikut suka ja..mkn ubt orglen la..ikut suka at ja..last skali sapa yg skt? Diri sndri gak.. kepada Doc2 di luar sana, pgetahuan anda dan khidmat anda sgt dperlukan masyarakat. Jd, ikhlasla berbakti utk masyarakat. Kepada staff pharmacy, trusla memberi khidmat terbaik wpun kdg2 dimaki.. Sama2 la kita semua bekerjasama demi kebaikan sejagat..cewahhh...heheh.. Apapun kerja anda,negara amat memerlukan khidmat anda wpun sekecik2 jawatan yg anda pegang.
*bertanya bukan tandanya kita tak tau,cuma memastikan apa yg kita tau tu btul. Tp tyala pd org yg spttnya. Bknnya nk tau pasal ikan tp p tya kt penjual bunga.. Kan da slh tu..hehehe.. fikir2kan ye.. Senyum Sokmo =)
haha.. kita harus berterima kasih kepada pengalaman kerana menghadiahkan kita segulung ijazah kehidupan...
ReplyDeleteyup..btul tu pdot..anugerah xternilai
ReplyDelete